特别是作为手术室护士，由于工作环及人际关系的特殊性，更要求手术室护士要有扎实的理论基础、熟练的操作技能和良好的人际沟通。如果人际沟通不良，手术室护士的作积极性就会降低，心情沮丧，影响护理工作的顺利完成，甚或出现医疗差错事故。

一、护患沟通的重要性

良好的沟通能缩短护患间的心理差距，是协调好护患关系的一把金钥匙。沟通中，首先要注意外在形象，仪容仪表、精神状态等外在形象至关重要，人们常说微笑是最好的言，微笑是有效沟通的基本技术，也是护士良好修养的表现。在术前访视及迎接病人入手术室时，要以愉快、积极的情绪感染病人。术访视时护理人员应热信对待病人,详细个绍与手术相关的知识，回答患者的询问，将主刀医生良好的医德医风，娴熟的医技告知病人,让病对手术的安全性、有效性有一个比较全面的了解，减轻病人对手术产生的恐惧心理。病人进入手术室后，面对手术案陌生的环境和生疏医务人员，往往会产生恐惧心理和分离性焦虑，根据病人年龄、文化、职业、性格、病情的不同，应选择不同的谈话方式和内容。例如对于老年人及感情脆弱的病人，要用安慰性语言，对于儿童患者则可采用鼓励性语言，尽快让病人消除对手术室、对医护人员的生疏感进行每一项护理操作前，要做好解释工作，要针对患者突出的心理问题采取行之有效的心理沟通，这样患者完全可以摆脱困感，消除心障碍，以平静的心情接受手术，这对手术及预后都可起到积极的作用。

二、医护沟通的重要性

手术室护士角色功能之，就是为手术医生提供技术上的服务，配合手术医生完成手术。医生出意见时，应虚心接受，尽量克服困难，满足医生手术需要，如遇到客观条件下不能解决的问题，应耐心解释，取得医生的谅解。应尊理解手术医生，尝试换位思考，外科手术是一项高风险的职业，在手术中，特别是一些复杂的大手术，时间长，风险高，医生心理上承着一定的压力，加上体力消耗及能量补充不足造成的疲劳，容易出现情境性心理失调，护士应充分理解，不仅要积极配合手术操作，还考虑到相关的环境因素，适时地用幽默化解紧张气氛。对于医生在紧张状况出现的过激性语言，尽量克制情绪，保持沉默，避免矛盾激化，待医生情绪稳定后，再与其进行解释沟通，争取医生的理解与配合，建融治的医护关系。

三、护护沟通的重要性

同一组织层次和水平的人之间更容易存在利益上的冲突。手术室护士之间的关系是否融洽，直接影响到护士的情绪及工作状态，良好的护际沟通，可以增进团队合作性，创造较强的凝聚力，满足护士爱与归属感的需要。不良的护际关系，可导致护士产生负面情绪，甚至出现横向暴力，横向暴力是指同一群体中的敌对行为，包括显性行为和隐性行为。显性行为包括不公正的批评、大声呵斥、谩骂，甚至身体上的袭击；隐性行为包括在背后谈论坏话、忽略、打击积极性等。这样将严重影响护士心理健康。良好的护际沟通建立在真诚关爱的基础上。工作中加强沟通，互帮互学，团结协作，发现问题及时提醒，避免用自己的个性标准和能力标准去要求别人。生活中互相关爱，利用各种方式增进沟通，融洽感情，建立密切而良好的护际关系。

以上谈了良好沟通对手术室护土工作的重要性。手术室的护理工作有其特殊性，手术工作的顺利完成，需要多方面的协调配合，手术室护士需要面对的是护患、医护、护护的较为复杂的人际关系，人际关系处理得当与否，对护士的心理健康、护理工作质量、病人的安全均产生直接影响。研究表明：人际沟通不良，会使个体产生不同程度的不安、焦虑、抑郁、神经质、减少自信和自尊心、低斗志、消极食工等不良情绪。因此，手术室护土要认识到人际沟通的重要性，加强学习，不断提高自身的沟通能力及人文素质，以适应手术室护理了作的特殊要求。