八月的蓉城，柏油路被烈日晒得泛着白光，正午的热风裹挟着滚滚热浪往衣领里钻：刚扫完半条街的环卫工人，后背的工装早已被汗水浸透大半；攥着车把穿梭在街巷的外卖骑手，头盔勒出的印子浸满了汗珠；附近工地换班的建筑工人，想找一处能歇脚吹空调的地方，往往要绕上两条街。在这样的持续高温天气里，浙江民泰商业银行成都分行辖内支行的大门，比往常敞得更开，两个网点一南一北，同步变身成为周边户外工作者和社区居民的夏日清凉落脚点，让他们推开门就能接住一身暑气，把热浪里攒下的疲惫暂时卸下。

敞开门的“无门槛歇脚点” 把清凉送到身边

在锦江支行，网点门口的便民冰柜和鲜榨榨汁机全天运转，凉白开、冰爽西瓜汁随时续满。厅堂里专门划出一片独立休息区，软椅、Wi-Fi、充电插座一应俱全，不用特意找工作人员开口，路过的人就能坐下吹会儿空调缓口气。不少外卖骑手顺路进来接杯水，临走还能带上一杯熬得沙沙的冰镇绿豆汤。负责周边路段保洁的环卫李师傅，最近成了这里的常客：“以前扫完整条街，只能在路边树底下蹲着歇会儿，现在走几步就到这儿，进门空调一吹，整个人都活过来了。”

在新都大丰支行，“红百合”志愿服务队联合赵家社区党委，把清凉服务直接搬到了户外一线。活动前期，支行党支部就和社区网格员一起深入摸排，精准锁定户外作业高峰时段和人员分布，特意把慰问服务安排在一天中气温最高的午间窗口期。志愿者们在街边搭起遮阳凉棚，把印着民泰标识的“清凉包”递到刚结束作业的环卫工人、外卖骑手和建筑工人手中，藿香正气液、清凉油、便携小扇、电解质饮料一应俱全，刚从冰柜里取出来的冰镇绿豆汤，更是成了最受大家欢迎的“消暑神器”。捧着冰凉的瓷碗，看着手里沉甸甸的物资，一张张被烈日晒得黝黑的脸上，都绽开了朴实又舒心的笑容。

纳凉间隙话反诈 把金融知识讲进心坎里

借着歇脚的群众多了起来，两家支行的工作人员没有忙着硬塞宣传折页，反倒把“金融小课堂”搬进了厅堂和户外。锦江支行的工作人员拿着印着漫画的反诈小手册，围着坐成一排的环卫工人，用最近社区里刚发生的真实小事拆解刷单返利、冒充亲友转账、虚假养老项目这些高发套路。来歇脚的外卖骑手、务工师傅也主动凑在边上听，有人掏出手机问“上次我收到一个红包领取链接，是不是就是这种诈骗？”工作人员就站在旁边，一步步教他辨别链接风险、设置转账延迟到账，大家吹着空调喝着冰饮，聊着天就把防骗要点记在了心里。

新都大丰支行的现场，“民宝”消保卡通立牌成了大家驻足咨询的便民坐标。前期摸排时收集到的户外劳动者集中诉求——工资到账时效、小额转账便利、社保卡激活流程等，“红百合”志愿者们都提前准备好了清晰的解答指引，一边递送清凉物资，一边把金融防诈、便民业务的知识点讲得通俗易懂，能当场解答的绝不拖延，涉及账户查询、业务办理的，也帮大家把流程步骤梳理得明明白白。志愿者们还反复叮嘱一线工作者注意高温防暑、劳逸结合，同时正式告知大家，新都大丰支行的网点清凉驿站已经完成功能升级，空调、直饮水、应急药箱、休息座椅等便民服务常年对外开放，随时可以进来纳凉避暑、补充饮水、临时休整。

从夏日清凉站到四季便民点 让金融温度扎根社区

从敞开大门、随时纳凉，到党建搭台、主动上门，浙江民泰商业银行成都分行正以不同的路径，回应着同一份初心——让金融服务走出柜台、走进生活，让每一位在烈日下奔忙的城市守护者，都能感受到被看见、被尊重的温度。

“这些年大家都在讲网点转型、讲社区金融，但真正的转型不是换一块招牌、多摆几台设备，而是先让人愿意走进来。如果一个银行网点连路过的环卫工都不敢进，那它离社区就还差着一大截。”锦江支行的负责人这样说道。在支行工作人员眼里，网点敞开的大门从来都不只是为了办理存贷业务，门口常年立着的便民冰柜、厅堂里永远留着的休息座、给老人准备的老花镜和应急药箱……这这些看似微不足道的小事，打破了银行与群众之间的物理隔阂和心理距离，让金融的温度变得可触可感。

未来，成都分行将把夏日送清凉的临时服务，升级为覆盖一年四季的常态化惠民志愿服务，持续做实做细民生服务、金融便民、公益惠民各项工作，在蓉城的街巷里持续传递金融温度，彰显民泰的民生担当。

（浙江民泰商业银行锦江支行 张超 浙江民泰商业银行新都大丰支行 赖宇涵）

（一审：吴石梅 二审：鲜治勇 终审：谭涛）