2026年6月，四川南充阆中市寓思园社区的一场坝坝会，有点不一样。台上，不是只有银行工作人员，还有社区干部、派出所民警、应急消防人员。台下，居民一边乘凉一边听案例、学安全、练逃生。这是浙江民泰商业银行南充阆中支行联合寓思园社区、保宁派出所、保宁办事处应急和消防安全部，把传统金融宣讲升级为综合治理坝坝会，像农村赶场一样，摆开摊子、各显神通、居民按需“赶场”。

金融宣教“三难”困局

基层金融普及长期面临三大困境。一是形式难，发折页、摆展板、放视频等传统方式难以吸引居民深入参与，往往看一眼就走，实际转化率低。二是信任难，银行单方面“自说自话”容易被居民视为营销，戒备心理较重，宣教效果大打折扣。三是覆盖难，老年人不常出门、年轻人不愿听劝、中年人无暇到场，精准触达目标群体始终缺乏有效抓手。

浙江民泰商业银行南充阆中支行调研发现，社区居民最信任的不是银行，是派出所和社区干部。于是，支行打破单一宣教模式，构建了社区主导、银行主推、公安护航、应急赋能的四方联动机制。不再是单纯宣教，而是把金融安全与治安治理、消防安全、应急逃生放在同一场景、同一时段、同一平台上同步落地，实现从单一金融宣讲向综合惠民服务的转变。

安全宣教“一次搞定”

活动现场，支行聚焦居民最关心的金融风险点，反诈防骗、反洗钱、反假币。银行工作人员没有照搬专业术语，而是用老百姓听得懂的话，拆解电信诈骗套路、假币识别技巧、洗钱的隐蔽危害以及如何保护个人金融信息。针对老年人、青少年、家庭主妇等不同群体，分别讲解合法用卡、安全转账、理性投资等内容，帮助居民从源头上筑牢家庭金融安全防火墙。

依托联动平台，保宁派出所民警以近期辖区真实电诈案例为切入点，现场剖析高发诈骗手段，提醒居民不轻信、不转账、不泄”。应急和消防安全部工作人员则围绕居家消防、燃气使用、应急逃生等进行实操式科普，用燃气泄漏关窗关阀不点火、电动车充电三不进、灭火器提握四字诀等补齐居民日常生活安全短板。一场坝坝会，让居民同时掌握了防骗、防火、防险三项关键技能，安全宣教不再碎片化。

从一场活动到一套模板

为进一步固化联动机制、提升服务实效，南充阆中支行将坝坝会成功经验系统梳理，创新推出“四季菜单”常态化服务模板。根据不同季节居民关注焦点的变化，动态配置四方联动力量与金融知识。春耕防诈计划重点讲解农资诈骗防范知识普及“农机安全”使用规范，助力春耕生产。暑期守护聚焦游戏充值诈骗开展专题警示，进行“防溺水”安全宣教。秋收理财剖析丰收节诈骗典型案例，协助讲解医保缴费流程与政策。年关守岁揭秘红包诈骗常见套路，强化燃气安全使用检查与宣教。

通过“四季菜单”的系统化运作，浙江民泰商业银行南充阆中支行将单一活动升级为可复制、可推广的社区服务标准模板，确保警银社联动从一时见效走向长期长效，真正让金融惠民、安民、便民成为扎根社区的日常行动。

（浙江民泰商业银行南充阆中支行 白琴）

（一审：吴石梅  二审：鲜治勇  终审：谭涛）